Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng quý khách đến với Kim Bonsai! Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự minh bạch trong giao dịch, chúng tôi đã xây dựng các điều khoản và điều kiện sử dụng khi truy cập và mua hàng tại https://kimbonsai.com/. Bằng việc truy cập và mua sắm tại Kim Bonsai, quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Định Nghĩa Chung

Khách hàng: Là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập vào website của Kim Bonsai và sử dụng các dịch vụ mua sắm trên website.
Sản phẩm: Là các sản phẩm cây bonsai và dụng cụ chăm sóc cây bonsai được Kim Bonsai cung cấp và đăng bán trên website.
Website: Được hiểu là trang web https://kimbonsai.com/ thuộc quyền sở hữu của Kim Bonsai.

2. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng chính xác khi thực hiện đặt hàng.
Khách hàng cam kết sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Kim Bonsai theo đúng mục đích và không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm nhận được không đúng mô tả hoặc có lỗi theo chính sách đổi trả của chúng tôi.

3. Quyền và Nghĩa Vụ của Kim Bonsai

Kim Bonsai cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, đảm bảo đúng mô tả và hình ảnh đăng tải trên website.
Kim Bonsai có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp phát hiện khách hàng vi phạm chính sách hoặc đơn hàng không đủ điều kiện giao dịch.
Kim Bonsai có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

4. Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

Kim Bonsai hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và cung cấp các phương thức vận chuyển linh hoạt.
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của khách hàng và phương thức vận chuyển đã chọn.
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán và phụ thuộc vào khu vực giao hàng, khối lượng của sản phẩm.

5. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc do vận chuyển, hoặc khi sản phẩm không đúng mô tả.
Các yêu cầu đổi trả cần tuân theo quy trình và điều kiện đổi trả của chúng tôi, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chính Sách Đổi Trả.
Kim Bonsai cam kết hoàn tiền nếu sản phẩm không có hàng thay thế hoặc khi lỗi do Kim Bonsai.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, và tài liệu trên website Kim Bonsai đều thuộc quyền sở hữu của Kim Bonsai và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phân phối các nội dung của website mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Kim Bonsai.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Kim Bonsai không chịu trách nhiệm với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do khách hàng vi phạm các điều khoản và điều kiện này.
Kim Bonsai cũng không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh từ bên thứ ba (như đối tác vận chuyển) mà nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

8. Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

Kim Bonsai có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
Khi có thay đổi, Kim Bonsai sẽ cập nhật lên website và khách hàng có trách nhiệm theo dõi để nắm bắt thông tin mới nhất.