Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng quý khách đến với Kim Bonsai! Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của quý khách khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://kimbonsai.com/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo mật thông tin của quý khách.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Kim Bonsai thu thập thông tin của quý khách nhằm:

Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến quý khách.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các sản phẩm mới từ Kim Bonsai (nếu quý khách đồng ý nhận thông tin).
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.

2. Các Loại Thông Tin Thu Thập

Kim Bonsai thu thập các thông tin sau từ khách hàng:

Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email khi quý khách đặt hàng.
Thông tin thanh toán: Các chi tiết thanh toán để hoàn tất giao dịch, được thực hiện qua các kênh thanh toán an toàn.
Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, địa chỉ IP, trình duyệt sử dụng, và các hoạt động trên website nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hệ thống.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của quý khách được sử dụng trong các trường hợp sau:

Xử lý đơn hàng và thanh toán: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân và thanh toán để hoàn tất giao dịch và cung cấp sản phẩm đến quý khách.
Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ với quý khách khi có vấn đề liên quan đến đơn hàng hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cải thiện dịch vụ: Thông tin giúp chúng tôi nắm bắt nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa các dịch vụ, sản phẩm.
Gửi thông tin khuyến mãi: Nếu quý khách đồng ý, chúng tôi sẽ gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi qua email hoặc SMS.

4. Bảo Mật Thông Tin

Kim Bonsai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp bảo mật tối ưu:

Mã hóa dữ liệu: Thông tin thanh toán của quý khách được mã hóa và truyền tải qua các kênh an toàn.
Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin của quý khách.
Cam kết không chia sẻ thông tin: Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin của quý khách cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý từ quý khách hoặc được yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Quý khách có quyền:

Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp cho Kim Bonsai.
Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân trong hệ thống, trừ khi có yêu cầu pháp lý.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo bằng cách liên hệ qua email hoặc số điện thoại của Kim Bonsai.

6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi:

Đạt được mục đích sử dụng như đã nêu trong chính sách này.
Quý khách yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Kim Bonsai có quyền thay đổi chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website Kim Bonsai.